3 Size Hamster Running Disc Toy
Silent Rotatory Jogging Wheel Pet Sports Wheel Toys
Color:
blue 17.5cm
Fr XOF
x 1
Shipping policy
Politique logistique
Date d'entrée en vigueur : [01/01/2025]
Nous nous engageons à vous fournir des services de livraison efficaces et transparents. Veuillez lire attentivement la politique suivante avant de passer commande afin de comprendre le contenu, les délais et les coûts de livraison.
1. Zone de livraison
En Côte d'Ivoire : Couverture des 14 districts (districts d'Abidjan, de Yamoussoukro, du Bas-Sassandra, de la Comoet, de Dengele, de Sassandra-Malawi, de Savanne, etc.), y compris les grandes villes et les zones reculées.
Livraison internationale : Prise en charge de certains pays africains (tels que le Nigéria, le Ghana, l'Afrique du Sud, etc.). Veuillez sélectionner le pays souhaité lors de votre commande ou contacter le service client pour confirmation.
2. Traitement des commandes et délais de livraison
2.1 Traitement des commandes
Toutes les commandes seront traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement (les jours fériés seront reportés). En cas de rupture de stock, nous vous informerons du délai de réapprovisionnement estimé ou annulerons la commande et procéderons au remboursement par e-mail ou par téléphone.
2.2 Délais de livraison
En Côte d'Ivoire :
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés (généralement plus rapide en zone urbaine).
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés (uniquement dans les grandes villes, des frais supplémentaires s'appliquent).
Livraison internationale : 7 à 15 jours ouvrés (selon la rapidité du dédouanement à destination).
3. Calcul des frais de livraison
En Côte d'Ivoire :
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 15 000 CFA, et frais de livraison fixes de 2 500 CFA pour les commandes inférieures au montant total.
Ou : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la région (par exemple, 2 500 CFA pour le premier poids, 1 000 CFA par kilo supplémentaire).
Commandes internationales : Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids des marchandises, et le montant final est affiché sur la page de paiement.
4. Partenaires logistiques
En Côte d'Ivoire : La Poste de Côte d'Ivoire, DHL Côte d'Ivoire ou entreprises de transport express locales telles que MSC Logistics, PFC Express, etc.
Livraison internationale : DHL, Aramex ou transporteur logistique transfrontalier africain.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS/e-mail contenant le numéro et le lien de suivi logistique.
Vérifiez l'état de votre commande de la manière suivante :
Consultez le site web officiel de l'entreprise de logistique et saisissez le numéro de suivi.
Connectez-vous à votre compte en ligne pour accéder à la page « Détails de la commande ».
6. Gestion des problèmes de livraison
6.1 Retard de livraison
Si la commande n'est pas livrée après le délai estimé, veuillez d'abord confirmer le statut du colis grâce au numéro de commande logistique.
Si le retard est imputable à notre entreprise ou à l'entreprise de logistique, vous pouvez demander une indemnisation pour le transport ou une nouvelle livraison.
6.2 Colis perdu ou endommagé
En Côte d'Ivoire : Si le service logistique indique que le colis a été signé mais n'a pas été reçu, veuillez contacter immédiatement le service client et fournir une preuve de réception. Nous vous aiderons dans l'enquête ou organiserons un remboursement ou une nouvelle livraison.
Commandes internationales : Il est recommandé de vérifier l'emballage extérieur à la réception. En cas de dommage, veuillez prendre des photos sur place et refuser le colis. Contactez-nous pour toute réclamation ultérieure.
7. Douanes et taxes d'importation (commandes internationales uniquement)
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou à d'autres frais d'importation. Le montant exact est déterminé par les douanes du pays de destination.
Déclaration de responsabilité :
Conditions DDU (droits non acquittés) : Tous les frais d'importation sont à la charge du destinataire.
*Remarque : Certains pays peuvent restreindre l'entrée de certaines marchandises. Veuillez vérifier la réglementation locale au préalable.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique logistique ou si vous avez besoin d'une assistance urgente, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
📧 E-mail du service client : Service@Ningxiao.store
📞 Service client : [+86 150 2935 5204] (horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 20h00 GMT+8)
📍 Adresse de l'entreprise : [Parc de démonstration de la coopération économique et commerciale sino-africaine, Mawangdui South Road, district de Yuhua, Changsha]
Conseils :
La livraison dans les zones reculées (comme le nord-ouest de la Côte d'Ivoire) peut être retardée de 1 à 3 jours supplémentaires.
Veuillez passer commande à l'avance pendant les jours fériés (comme Noël et Pâques) pour éviter tout retard.
Date d'entrée en vigueur : [01/01/2025]
Nous nous engageons à vous fournir des services de livraison efficaces et transparents. Veuillez lire attentivement la politique suivante avant de passer commande afin de comprendre le contenu, les délais et les coûts de livraison.
1. Zone de livraison
En Côte d'Ivoire : Couverture des 14 districts (districts d'Abidjan, de Yamoussoukro, du Bas-Sassandra, de la Comoet, de Dengele, de Sassandra-Malawi, de Savanne, etc.), y compris les grandes villes et les zones reculées.
Livraison internationale : Prise en charge de certains pays africains (tels que le Nigéria, le Ghana, l'Afrique du Sud, etc.). Veuillez sélectionner le pays souhaité lors de votre commande ou contacter le service client pour confirmation.
2. Traitement des commandes et délais de livraison
2.1 Traitement des commandes
Toutes les commandes seront traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement (les jours fériés seront reportés). En cas de rupture de stock, nous vous informerons du délai de réapprovisionnement estimé ou annulerons la commande et procéderons au remboursement par e-mail ou par téléphone.
2.2 Délais de livraison
En Côte d'Ivoire :
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés (généralement plus rapide en zone urbaine).
Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés (uniquement dans les grandes villes, des frais supplémentaires s'appliquent).
Livraison internationale : 7 à 15 jours ouvrés (selon la rapidité du dédouanement à destination).
3. Calcul des frais de livraison
En Côte d'Ivoire :
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 15 000 CFA, et frais de livraison fixes de 2 500 CFA pour les commandes inférieures au montant total.
Ou : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la région (par exemple, 2 500 CFA pour le premier poids, 1 000 CFA par kilo supplémentaire).
Commandes internationales : Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du poids des marchandises, et le montant final est affiché sur la page de paiement.
4. Partenaires logistiques
En Côte d'Ivoire : La Poste de Côte d'Ivoire, DHL Côte d'Ivoire ou entreprises de transport express locales telles que MSC Logistics, PFC Express, etc.
Livraison internationale : DHL, Aramex ou transporteur logistique transfrontalier africain.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un SMS/e-mail contenant le numéro et le lien de suivi logistique.
Vérifiez l'état de votre commande de la manière suivante :
Consultez le site web officiel de l'entreprise de logistique et saisissez le numéro de suivi.
Connectez-vous à votre compte en ligne pour accéder à la page « Détails de la commande ».
6. Gestion des problèmes de livraison
6.1 Retard de livraison
Si la commande n'est pas livrée après le délai estimé, veuillez d'abord confirmer le statut du colis grâce au numéro de commande logistique.
Si le retard est imputable à notre entreprise ou à l'entreprise de logistique, vous pouvez demander une indemnisation pour le transport ou une nouvelle livraison.
6.2 Colis perdu ou endommagé
En Côte d'Ivoire : Si le service logistique indique que le colis a été signé mais n'a pas été reçu, veuillez contacter immédiatement le service client et fournir une preuve de réception. Nous vous aiderons dans l'enquête ou organiserons un remboursement ou une nouvelle livraison.
Commandes internationales : Il est recommandé de vérifier l'emballage extérieur à la réception. En cas de dommage, veuillez prendre des photos sur place et refuser le colis. Contactez-nous pour toute réclamation ultérieure.
7. Douanes et taxes d'importation (commandes internationales uniquement)
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou à d'autres frais d'importation. Le montant exact est déterminé par les douanes du pays de destination.
Déclaration de responsabilité :
Conditions DDU (droits non acquittés) : Tous les frais d'importation sont à la charge du destinataire.
*Remarque : Certains pays peuvent restreindre l'entrée de certaines marchandises. Veuillez vérifier la réglementation locale au préalable.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique logistique ou si vous avez besoin d'une assistance urgente, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
📧 E-mail du service client : Service@Ningxiao.store
📞 Service client : [+86 150 2935 5204] (horaires d'ouverture : du lundi au samedi, de 9h00 à 20h00 GMT+8)
📍 Adresse de l'entreprise : [Parc de démonstration de la coopération économique et commerciale sino-africaine, Mawangdui South Road, district de Yuhua, Changsha]
Conseils :
La livraison dans les zones reculées (comme le nord-ouest de la Côte d'Ivoire) peut être retardée de 1 à 3 jours supplémentaires.
Veuillez passer commande à l'avance pendant les jours fériés (comme Noël et Pâques) pour éviter tout retard.